Wiedza

Strefa klienta - instrukcja dla użytkowników.

Regulamin rozpatrywania skarg

W przypadku skarg zgłoszonych po 1 października 2018 zastosowanie ma Regulamin_rozpatrywania_skarg_01_10_2018.pdf.

W przypadku skarg zgłoszonych po 15 stycznia 2014 a przed 1 października 2018 r. zastosowanie ma Regulamin_rozpatrywania_skarg_01_01_2016.pdf.

W przypadku skarg zgłoszonych do 15 stycznia 2014 zastosowanie ma Regulamin_rozpatrywania_skarg_15_01_2014.pdf.

Zakres czynności rodzajowych do jakich upoważniona jest Polska Kancelaria Brokerska Sp. z o.o. w ramach wykonywanej umowy serwisu brokerskiego. Poza wymienionymi poniżej list brokerski upoważnia do innych czynności danego rodzaju, a katalog poniższy nie należy rozpatrywać w kategoriach zawężających udzielone pełnomocnictwo*

1. Składania wniosków przez Brokera dotyczących udzielenia informacji w zakresie wszelkiej korespondencji, w szczególności w zakresie ofert składanych na rzecz Zleceniodawcy przez Towarzystwa Ubezpieczeniowe, bez względu na to, czy składane były do innego pośrednika/brokera/agenta czy bezpośrednio do Zleceniodawcy, uzyskiwania wszelkich danych, dokumentów, ofert, informacji, zaświadczeń o Zleceniodawcy będących w posiadaniu Zakładu Ubezpieczeń.

2. Uzyskania kompletnych danych dotyczących historii ubezpieczeniowej, szkodowej, informacji odnośnie warunków ubezpieczenia, umów zawartych przez mocodawcę z Zakładami Ubezpieczeń oraz kompletnych informacji odnośnie ubezpieczonego przez Zleceniodawcę majątku, udzielanie wyjaśnień w związku z działaniami podejmowanymi w związku z ofertowaniem, składaniem w imieniu/na rzecz Zleceniodawcy jakichkolwiek informacji, dokumentów, oświadczeń itp. w szczególności dostępu do danych archiwalnych i historycznych tj. ofert składanych Zleceniodawcy za pośrednictwem innych brokerów/ agentów/ pośredników, szkodach i postępowaniach szkodowych zakończonych oraz będących w toku likwidacji.

3. Składania w imieniu Zleceniodawcy wniosków o zniżkę bądź odpłatności składki lub spłaty długu  na raty, rozliczenia składek, wnioski o ustalenie i rozliczenie salda rozliczeń Klienta, wnioski o zwroty nadpłat, wskazywania numeru konta do zwrotu nadpłat lub rozliczenia nadpłat, prowadzeniu wiążących negocjacji i doprowadzaniu do wiążących oświadczeń i ustaleń w tym zakresie.

4. Administrowania programem ubezpieczenia Zleceniodawcy, wznawiania umów ubezpieczenia, wypowiadania aktualnie obowiązujących umów ubezpieczenia, składania oświadczeń o odstąpieniu od umowy ubezpieczenia, aneksowania umów, modyfikacji umów, zgłaszania zmian w zakresie umów obsługę w pełnym zakresie umów ubezpieczenia zawartych przez Brokera jak również zawartych wcześniej bez pośrednictwa Brokera.

5. Zgłaszania w imieniu Zleceniodawcy roszczeń odszkodowawczych i szkód  ubezpieczającego i asysta przy oględzinach szkód, sprawowania nadzoru nad wykonywaniem umów ubezpieczenia, w tym zgłaszania i likwidacji roszczeń, monitoring terminowości realizacji wypłat odszkodowań przez Zakłady Ubezpieczeń.

6. List brokerski obejmuje również prawo do doręczania wszelkiej korespondencji kierowanej do Zleceniodawcy Brokerowi, upoważnia do odbioru pism, zaświadczeń lub oświadczeń woli Ubezpieczyciela skutkujących zmianą lub wypowiedzeniem warunków zawartej umowy ubezpieczenia. Dostarczania i odbioru wszelkich dokumentów ubezpieczeniowych od ubezpieczyciela.

7. Za każdym razem gdy mowa o Zleceniodawcy, pełnomocnictwo obejmuje również ryzyko Zleceniodawcy w stosunku do którego przysługuje mu uprawnienie lub obowiązek zawarcia umowy ubezpieczenia (np.: przedmioty leasingu, mienie powierzone, mienie administrowane), chyba, że został on wyraźnie wyłączony w liście brokerskim a także ryzyko rozumiane jako występujące u przedsiębiorcy i konsumenta jeżeli Zleceniodawca pozostaje nim równocześnie.

INFORMACJA DODATKOWA:

1. Pełnomocnictwo ma charakter wyłączny i w okresie obowiązywania nie ulega i nie będzie ulegało zmianom w zakresie treści, chyba, że za zgodą obu stron przez zmianę warunków umowy, do której jest załącznikiem, co wymaga obustronnego potwierdzenia wobec Ubezpieczyciela (przez Klienta i przez Brokera).

2. W przypadku wątpliwości co do zakresu umocowania Brokera poczytywać należy, że niniejsze pełnomocnictwo zawiera uprawnienie do dokonywania wszelkich czynności jakie okażą się konieczne w toku czynności bez żadnych ograniczeń w zakresie merytorycznym bądź w związku z informacjami historycznymi, ochroną danych osobowych lub poufnością.

3. Pełnomocnictwo udzielone Brokerowi spełnia wymogi stawiane tego rodzaju dokumentom w świetle Dyrektywy nr 1/06/2016 Stowarzyszenia Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce zawierając pełny zakres czynności możliwych i niezbędnych do prawidłowego reprezentowania interesów Zleceniodawcy przed Zakładami Ubezpieczeń realizując cel poszanowania, zabezpieczenia i ochrony interesów Zleceniodawcy.

Polityka konflikt interesów

Polityka prywatności

Regulamin Komunikacji RK1 01.pdf

Regulamin Udzielania Porad RP1 01.pdf

Upoważnienia

 Regulamin

 Programu „Odpowiedzialność Społeczna w Zarządzaniu Ryzykiem”

 § 1

 Ambasador Programu

1. Ambasadorem Programu „Odpowiedzialność Społeczna w Zarządzania Ryzykiem”, zwanym dalej Programem jest Polska Kancelaria Brokerska Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. św. Antoniego 7, wpisana do Rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000140856, posiadająca numer identyfikacji podatkowej                 NIP: 897-16-78-884 oraz numer REGON: 932849082, o kapitale zakładowym w wysokości 150 000 zł, wpłaconym w całości.
2. Program został stworzony w ramach współpracy Ambasadora Programu i Stowarzyszenia Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce, w związku z realizacją celów statutowych Stowarzyszenia.
3. Niniejszy Regulamin został opracowany zgodnie z treścią Porozumienia z dnia 1 października 2018 r. zawartego pomiędzy Ambasadorem programu i Stowarzyszeniem Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce i stanowi realizację obowiązku nałożonego na Ambasadora ww. Porozumieniem.
4. Do zadań Ambasadora należy:
   4.1. przeprowadzanie procesów akredytacji do członkostwa w Programie,
   4.2. bieżące nadzorowanie, czy w związku z przebiegiem Programu nie powstaje zagrożenie wystąpienia konfliktów interesów pomiędzy Ambasadorem a pracownikami Ambasadora lub Klientami Ambasadora,
   4.3.  administrowanie Certyfikatami Uczestnictwa,
   4.4.  przekazywanie składki do Zakładu Ubezpieczeń,
   4.5.  rozliczanie Subwencji.

 § 2

 Definicje

1. Benefit Składki – wyrażony kwotowo odpowiednik redukcji poziomu składki z tytułu optymalizacji ryzyka ubezpieczeniowego w Programie.
2. Beneficjent – Uczestnik, który uzyskał Subwencje.
3. Budżet – pula Subwencji przeznaczona przez Stowarzyszenie na Cele, która może być wyrażona w działaniach naukowych, szkoleniowych, finansowych lub rzeczowych.
4.  Cel – pozostający w zgodzie z celami statutowymi określonymi przez Stowarzyszenie zamiar lub działanie o charakterze prewencyjnym ukierunkowane na poprawę bezpieczeństwa użytkowania mienia lub prowadzenia działalności gospodarczej, wyrażający się w jednoczesnym przestrzeganiu najwyższych standardów ochrony ubezpieczeniowej i ukierunkowany na uzyskanie Certyfikatu Odpowiedzialności Społecznej Zarządzania Ryzykiem.
   
   
5. Certyfikat – Certyfikat Odpowiedzialności Zarządzania Ryzykiem stanowiący poświadczenie odpowiedzialności biznesowej wystawiany w ramach Programu „Odpowiedzialność Społeczna w Zarządzaniu Ryzykiem”.
6. Certyfikat Uczestnictwa Polisy – dokument poświadczający udział polisy Klienta w Programie „Odpowiedzialność Społeczna w Zarządzaniu Ryzykiem”.
7. Klient – podmiot gospodarczy, który korzysta z usług brokerskich Ambasadora.
8.  Program „Odpowiedzialność Społeczna w Zarządzaniu Ryzykiem”– program prowadzony przez Stowarzyszenie i opisany na stronie https://www.stowarzyszeniebrokerow.pl/programy/certyfikat-jakosci-zarzadzania-ryzykiem i https://pkbroker.pl/pliki-do-pobrania/151-program-poswzr, służący podnoszeniu standardów jakości zarządzania ryzykiem przy wykorzystaniu Subwencji na Cel w ramach zdefiniowanego przez Stowarzyszenie Budżetu.
9. Rachunek Bankowy – wydzielony, dedykowany i identyfikowany przez system informatyczny numer konta bankowego wskazany do płatności tylko dla jednego podmiotu i przyporządkowany systemowo wyłącznie temu podmiotowi.
10. Sąd Polubowny – Sąd Arbitrażowy we Wrocławiu działający przy Stowarzyszeniu Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce, stosownie do regulaminu tego Sądu, zamieszczonego na stronie http://www.sadarbitrazowy.waw.pl/ lub http://www.stowarzyszeniebrokerow.pl/sad-arbitrazowy
11. Stowarzyszenie Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce (Stowarzyszenie) – zrzeszenie Brokerów o celach niezarobkowych, z siedzibą w Warszawie, ul. Twarda 18, wpisane do Rejestru stowarzyszeń innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie , XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000528659, NIP 5252601960, REGON 147490088 Stowarzyszenie posiada stronę internetową pod adresem: www.stowarzyszeniebrokerow.pl.
12. Strefa Klienta – internetowa platforma umożliwiająca zarządzanie danymi Klienta, polisami, przedmiotami ubezpieczenia oraz płatnościami.
13. Subwencja – środki finansowe przeznaczone przez Stowarzyszenie, w ramach realizacji celów statutowych, na dofinansowanie kosztów cesji ryzyka.
14.  Uczestnik – podmiot, który przystąpił do Programu „Odpowiedzialność Społeczna w Zarządzaniu Ryzykiem”, a nie zakończył procesu przyznawania Subwencji.

 § 3

 Przetwarzanie danych osobowych

 1.    Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej także RODO), jako Administrator danych osobowych informuję, że Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Polska Kancelaria Brokerska sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Świętego Antoniego 7, 50-073 Wrocław, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przy Sądzie Rejonowym dla Wrocławia – Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy KRS (KRS: 0000140856).

 2.    Z Administratorem oraz Inspektorem Ochrony Danych może się Pani/Pan kontaktować:

 2.1. pod numerem telefonu (+48) 71 350 14 42,

 2.2. za pośrednictwem adresu email Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,

 2.3. za pośrednictwem poczty, kierując pismo na adres siedziby Administratora, tj. ul. Świętego Antoniego 7, 50-073 Wrocław.

 3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celach związanych z uczestnictwem w Programie „Odpowiedzialność Społeczna w Zarządzaniu Ryzykiem”, w tym rozliczania Subwencji, w celach związanych z dochodzeniem ewentualnych roszczeń i odszkodowań, w celu wypełnienia ciążącego na Administratorze obowiązku prawnego, jak również w celu umożliwienia bieżącego kontaktu w okresie wykonywania zawartej umowy cywilnoprawnej.

 4.  Podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest:

 4.1. niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na Pani/Pana żądanie przed zawarciem umowy, w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

 4.2. konieczność wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

 4.3. uzasadniony interes Administratora, jakim jest utrzymywanie bieżącego kontaktu oraz informowanie o usługach świadczonych przez Administratora, w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

 5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do uczestnictwa w Programie i otrzymania Subwencji.

 6. Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępnione innym podmiotom, jednakże jedynie w zakresie niezbędnym do realizacji Programu „Odpowiedzialność Społeczna w Zarządzaniu Ryzykiem”. Do kategorii podmiotów, którym mogą zostać przekazane dane osobowe należą w szczególności Stowarzyszenie Ambasadorów Ubezpieczeniowych w Polsce, towarzystwa ubezpieczeń, podmioty zajmujące się obsługą informatyczną, księgową lub prawną Administratora, a także podmiotom uprawnionym do uzyskania danych osobowych na podstawie odrębnych przepisów prawa.

 7. Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane w okresie uczestnictwa w Programie, zaś po jego wygaśnięciu przez czas nakazany przepisami prawa bądź do czasu przedawnienia roszczeń (w zależności od tego, co nastąpi później).

 8. Przysługuje Pani/Panu prawo do:

 8.1. dostępu do swoich danych osobowych,

 8.2. sprostowania swoich danych osobowych,

 8.3. żądania usunięcia swoich danych osobowych, z tym zastrzeżeniem, że żądanie usunięcia danych osobowych wiązać się będzie z koniecznością rozwiązania umowy, zaś Administrator będzie mieć prawo do przetwarzania danych osobowych po rozwiązaniu umowy przez okres wynikający z przepisów odrębnych, oraz do dnia przedawnienia roszczeń, w zależności od tego, co nastąpi później,

 8.4. żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych,

 8.5. przenoszenia swoich danych osobowych,

 8.6. w przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie zgody – prawo do jej cofnięcia w każdej chwili, co nie będzie mieć wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,

 8.7. ponadto, przysługuje Pani/Panu prawo do złożenia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych o ile podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora.

 9. W celu skorzystania ze wskazanych wyżej praw, prosimy o zgłoszenie się do Administratora. Dane kontaktowe znajdują się w części I „Tożsamość i dane kontaktowe Administratora”.

 10. Niezależnie od powyższego przysługuje Pani/Panu prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie.

 § 4

 Czas trwania Programu

 1. Do Programu można przystąpić na zaproszenie Ambasadora w okresie od dnia 31.12.2018 roku w okresach rocznych do odwołania. Do zaproszenia załączany jest tekst niniejszego Regulaminu w formie PDF lub link, pod którym jest on dostępny.

 2. Program trwa od dnia 31.12.2018 przez kolejne lata kalendarzowe w zakresie środków z Budżetu przeznaczonych na dany rok.

 3. W przypadku zwiększenia Budżetu uchwałą Stowarzyszenia, Ambasador poinformuje o tym fakcie Klientów, umieszczając z odpowiednim wyprzedzeniem komunikat na stronie internetowej www.pkbroker.pl.

 4. Zakończenie Programu nie wpływa na prawa nabyte przez Uczestników Programu w okresie jego trwania.

 § 5

 Uczestnictwo w Programie

 1. Program skierowany jest do Klientów Ambasadora, którzy w okresie wskazanym w § 4 spełnią łącznie następujące warunki:

 1.1. posiadać będą zawartą z Ambasadorem umowę serwisu brokerskiego w całym okresie trwania ochrony ubezpieczeniowej z polisy objętej Programem,

 1.2. zawrą polisę za pośrednictwem Ambasadora,

 1.3. otrzymają zaproszenie do skorzystania z Programu dla konkretnych przedmiotów ubezpieczenia określonych na polisach i zgłosili chęć posiadania Certyfikatu,

 1.4. zawrą polisę zakwalifikowaną, w ramach jednego z wariantów rekomendacji brokerskiej i odpowiadającą standardom wymaganym do uzyskania Certyfikatu,

 1.5. przekażą pełne, rzetelne i prawdziwe dane w celu zawarcia polisy,

 1.6. otrzymają autoryzowany Certyfikat Uczestnictwa Polisy w Programie,

 1.7.  opłacą kwotę składki wskazanej przez Ambasadora w terminie określonym w Certyfikacie Uczestnictwa Polisy w Programie na rachunek bankowy wskazany w Certyfikacie Uczestnictwa Polisy w Programie;

 1.8.  zobowiążą się przestrzegać obowiązujący Kodeksu Dobrych Praktyk Brokerskich; o zmianie treści Kodeksu Uczestnik zostanie poinformowany przez Ambasadora;

 2. Spełnienie ww. warunków potwierdzone będzie poprzez złożenie przez Ambasadora oświadczenia o spełnianiu przez Uczestnika programu warunków przyznania Subwencji.

 3. Certyfikat każdorazowo przyjmować będzie numer zgodny z numerem polisy, identyfikacja jakiej polisy dotyczy Certyfikacja odbywa się przez porównanie zgodności numeru Certyfikatu i numeru polisy, które muszą być tożsame. Jeżeli w polisie występują znaki specjalne, dopuszcza się zmianę znaków specjalnych na spację, kreskę lub skasowanie znaków specjalnych w zakresie wymaganym dla kompatybilności systemów oprogramowania Towarzystwa Ubezpieczeń i Ambasadora. Do każdego certyfikatu załączony zostanie niniejszy Regulamin.

 4. Programem na warunkach niniejszego Regulaminu objęte mogą być polisy dotyczące ryzyk ubezpieczeniowych, dla których Ambasador umieścił w formie pisemnej w rekomendacji brokerskiej skierowanej do Klienta pisemne zaproszenie do udziału w Programie w razie wybrania wariantu rekomendacji brokerskiej umożliwiającego uzyskanie Certyfikatu.

 5. Ambasador udostępnia Klientowi Strefę Klienta, w ramach której Klient może dokonywać weryfikacji danych rozliczeniowych i danych do płatności.

 6. Ambasador kieruje zaproszenie do Programu umieszczając informację pisemną dotyczącą przedmiotu ubezpieczenia, jakiego dotyczyć będzie Program w rekomendacji brokerskiej.

 7. Warunkiem przystąpienia do Programu jest zapoznanie się i akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Jeśli w odpowiedzi na zaproszenie, Klient zawrze umowę ubezpieczenia na warunkach określonych w Certyfikacie Uczestnictwa Polisy uznaje się, że Klient akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.

 8. Certyfikat Uczestnictwa nie może być przez Uczestnika przenoszony na żadne inne polisy ani rozliczany w inny sposób niż określony w § 6.

 9.  Następca prawny Uczestnika, nie może wejść w jego prawa i obowiązki, wynikające z niniejszego Regulaminu oraz umowy ramowej udzielania Subwencji przez Stowarzyszenie Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce, bez zgody Stowarzyszenia.

 § 6

 Zasady przyznawania i rozliczania Subwencji w ramach Programu

 1. Uczestnik może otrzymać Subwencję, jeśli w okresie, o którym mowa w § 4 spełnił warunki określone w § 5 ust 1, co zostanie potwierdzone w oświadczeniu Ambasadora składanym Stowarzyszeniu oraz został mu przyznany Certyfikat Uczestnictwa Polisy.

 2.  Ocena, czy Uczestnik spełnił warunki, o których mowa w ust. 1 dokonywana jest na dzień zawarcia danej polisy.

 3. Subwencja określana jest na Certyfikacie Uczestnictwa Polisy w Programie w relacji do polisy, jakiej dotyczy. W żadnym przypadku wartość Subwencji nie może przekroczyć równowartości 10% składki na polisie, w razie gdyby wartość wyceny Subwencji przekraczała tą wartość Ambasador wystawi nowy skorygowany Certyfikat Uczestnictwa Polisy określający poprawną wartość Subwencji z niniejszego Programu.

 4.  W przypadku, gdy na polisie określono obowiązek płatności ratalnej, Ambasador określi, w stosunku do której raty składki na polisie, zastosowanie ma Subwencja i wskaże to w Certyfikacie Uczestnictwa Polisy w Programie, jeżeli Ambasador nie zdefiniuje w Certyfikacie Uczestnictwa Polisy w Programie do której raty składki ma zastosowanie Subwencja, przyjmuje się, że ma ona zastosowanie do raty ostatniej

 5.  W ramach jednej polisy Uczestnik ma możliwość otrzymania wyłącznie jednego Certyfikatu Uczestnictwa Polisy w Programie i jednej Subwencji.

 6.  Liczba polis zawieranych za pośrednictwem Ambasadora jednego dnia przez tego samego Uczestnika nie jest ograniczona. Uczestnik Programu może złożyć dowolną ilość zamówień i otrzymać dowolną liczbę Certyfikatów Uczestnictwa Polisy w Programie i Subwencji odpowiadającej ilości zawartych polis na zasadach określonych niniejszym Regulaminem, z zastrzeżeniem § 4 oraz § 6 ust. 4.

 7.  Beneficjent zobowiązany jest do zwrotu całości Subwencji w przypadku naruszenia obowiązków wynikających z naruszenia postanowień Regulaminu, w szczególności § 5 ust. 1oraz Regulaminu przyznawania subwencji przez Stowarzyszenie Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce uczestnikom Programu „Odpowiedzialność Społeczna w Zarządzaniu Ryzykiem” .

 8. W przypadku rozwiązania umowy ubezpieczenia przez Beneficjenta, z jakichkolwiek przyczyn, w okresie, na jaki została zawarta (także gdy Subwencja została wyrażona jako Benefit Składki):

 8.1.  Ambasador uprawniony jest do potrącenia kwoty odpowiadającej wartości Benefitu Składki z kwoty przekazanej do Ambasadora przez Ubezpieczyciela przy wykonywaniu rozliczenia zwrotu składki;

 8.2.  W przypadku, gdy składka ubezpieczeniowa zwrócona zostanie Klientowi bezpośrednio przez Ubezpieczyciela bez udziału Ambasadora, Klient dokona zwrotu Benefitu Składki do Ambasadora bez konieczności dodatkowego wezwania przez Ambasadora w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu składki. W przypadku opóźnienia w zwrocie Benefitu Składki, Klient zobowiązany będzie do zapłaty odsetek ustawowych za opóźnienie.

 8.3 . Ambasador może dokonać przeniesienia Benefitu Składki w przypadku określonym w § 6 ust. 7 na nowo zawartą umowę ubezpieczenia. W przypadku, gdy Ambasador dokona przeniesienia Benefitu Składki w związku ze zdeponowaniem Benefitu Składki na rachunku Klienta (§ 6 ust. 7 pkt 2 ) tytułem innej polisy ubezpieczenia, o fakcie tym poinformuje Klienta.

 9. Ambasador uprawniony jest do pobrania składki zgodnie z art. 14 ustawy z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń (Dz.U. 2017 poz. 2486). Sumy pieniężne przekazane z tytułu umowy ubezpieczenia przez ubezpieczającego Ambasadorowi uznaje się jako wpłacone zakładowi ubezpieczeń.

 § 7

 Reklamacje

 1. Reklamacje związane z uczestnictwem w Programie Uczestnik może składać na zasadach opisanych w Regulaminie przyjmowania i rozpatrywania reklamacji wskazanym w Umowie Serwisu brokerskiego z zastrzeżeniem ust. 2. W przypadku, gdy Umowa Serwisu brokerskiego nie wskazuje na regulamin, przyjmuje się, że obowiązujący regulamin dostępny jest pod adresem http://pkbroker.pl.

 2. Reklamacje kierowane za pośrednictwem wiadomości e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. oraz w formie pisemnej na adres Ambasadora, należy składać z dopiskiem: Program „Odpowiedzialność Społeczna w Zarządzaniu Ryzykiem””.

 3. Decyzja Ambasadora w przedmiocie rozpatrywanej reklamacji nie wyłącza, ani nie ogranicza uprawnień Uczestnika/Beneficjenta do dochodzenia swoich roszczeń na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym wystąpienia z powództwem.

 4. Spory pomiędzy Uczestnikiem/Beneficjentem a Ambasadorem rozpatrywane będą w Sądzie Polubownym, stosownie do regulaminu tego Sądu, zamieszczonego na stronie https://www.sadarbitrazowy.waw.pl/

 5. Ambasador Programu podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.

 § 8

  Postanowienia końcowe

 1. Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna:

 1.1.u konsultantów Biura Obsługi Klientów, pod numerem +48 71 350 14 42,

 1.2. na stronie: http://pkbroker.pl/pliki-do-pobrania/151-program-poswzr

 1.3. w przedstawicielstwach i oddziałach Ambasadora,

 2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają:

 2.1. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną z dnia 01.01.2014 r. https://pkbroker.pl/pliki-do-pobrania/118-regulamin-ell,

 2.2. Regulamin rozpatrywania skarg z dnia 01.10.2018 r. https://pkbroker.pl/pliki-do-pobrania/126-regulamin-skarg,

 2.3. Każdy Program organizowany przez Ambasadora oparty jest na odrębnym regulaminie. Programy organizowane przez Ambasadora nie podlegają łączeniu,

 2.4. Ambasador zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn:

 a. zmiana przepisów prawa regulujących dystrybucję polis i świadczenie usług drogą elektroniczną przez Ambasadora wpływającą na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie o świadczenie usług lub umowie sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Ambasadorem,

 b. konieczność dostosowania działalności Ambasadora do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z:

 - decyzji właściwego w zakresie działalności Ambasadora organu administracji publicznej

 - orzeczenia sądowego znajdującego zastosowanie w zakresie działalności Ambasadora i wpływającego na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie o świadczenie usług lub umowie sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Ambasadorem,

 c. zmiana sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną przez Ambasadora spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi,

 d.  zmiana zakresu lub zasad świadczenia przez Ambasadora usług świadczonych drogą elektroniczną, do których stosują się postanowienia Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Ambasadora dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem i oferowanych Uczestnikowi,

 e.  połączenie, podział albo przekształcenie Ambasadora lub zmiana innych danych identyfikacyjnych Ambasadora określonych w Regulaminie,

 f. zmiana zasad/warunków/regulaminów funkcjonowania Programu „Odpowiedzialność Społeczna w Zarządzaniu Ryzykiem” zakreślonych przez Stowarzyszenie Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce.

 3. Ambasador poinformuje Uczestników dla których zastosowanie ma mieć nowa treść Regulaminu o zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem.

 4. W terminie 14 dni od dnia powiadomienia ich o zmianie Regulaminu zgodnie z pkt 5, Uczestnik ma prawo do wypowiedzenia warunków udziału Certyfikatu Uczestnictwa Polisy, a jeżeli Regulamin ma zastosowanie do Umowy Ramowej, warunków Umowy Ramowej. Zmiana Regulaminu nie wpływa na treść i warunki zawartych przez Uczestników i Ambasadora warunków Programu przed zmianą Regulaminu.

 5. Zmiana warunków Regulaminu nie wywiera wpływu na umowę ubezpieczenia i Ambasador nie ingeruje warunkami niniejszego Regulaminu w prawa i obowiązki stron umowy ubezpieczenia.

 6. Prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu nie mogą być przedmiotem obrotu gospodarczego, umów handlowych oraz cesji wierzytelności przez Uczestnika.

 7. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Ambasador udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację na stronie internetowej oraz za pomocą wiadomości, przesłanej na podany przez Uczestnika adres e-mail, a jeżeli adres taki nie został podany, na adres siedziby Uczestnika.

 8.  Zasady niniejszego Programu nie zmieniają i nie modyfikują warunków umowy ubezpieczenia  oraz nie mogą mieć żadnego wpływu na obowiązki z nią związane.

 9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

 10. Niniejszy Regulamin uchwala się z dniem 31.12.2018 r. uchwałą Zarządu Ambasadora i może mieć zastosowanie do umów ubezpieczenia zawieranych za pośrednictwem Ambasadora od tego dnia.

Szanowni Klienci,

Jesteście dla nas ważni i chcemy sprawić, aby spotkania biznesowe w naszej firmie były dla Państwa jeszcze bardziej komfortowe. W związku z tym wdrożyliśmy nowe rozwiązanie, dające możliwość bezpłatnego korzystania z parkingu podziemnego w budynku Wratislavia Center w którym mieści się siedziba naszej Spółki. Wystarczy wykonać cztery proste kroki, aby móc korzystać z nowych udogodnień oferowanych przez Polską Kancelarię Brokerską Sp. z o.o.

1. Pobierz bilet parkingowy i zaparkuj swoje auto
2. Po spotkaniu, pokieruj się do naszego Sekretariatu, tam zostaną dopełnione stosowne formalności
3. Wraz z biletem parkingowym udaj się do biura parkingu, znajdującego się przy wyjeździe i przekaż go pracownikowi Wratislavia Tower
4. Opuść swobodnie parking nie ponosząc żadnych dodatkowych kosztów
   
   
   

Polityka przetwarzania informacji i i danych osobowych