Do jego zadań należy między innymi: rozpatrywanie skarg w indywidualnych sprawach, opiniowanie projektów aktów prawnych dotyczących ubezpieczeń, funduszy emerytalnych i pracowniczych programów emerytalnych, informowanie organu nadzoru o dostrzeżonych nieprawidłowościach w działalności zakładów ubezpieczeń, funduszy emerytalnych i pracowniczych programów emerytalnych, opiniowanie projektów aktów prawnych dotyczących organizacji i funkcjonowania wyżej wymienionych instytucji, występowanie do właściwych organów z wnioskami o podjęcie inicjatywy ustawodawczej, edukowanie ubezpieczonych i zwiększanie świadomości ubezpieczeniowej.